本文摘要：周末，一则#奶奶茶剽窃茶颜悦色#话题，在微博上引发普遍注目。到底是怎么回事呢？-01-奶奶茶、茶颜悦色，两个炙手可热的茶饮品牌，在刚过去的周末“爆胎”了。上周六晚8点，奶奶茶在公众号公布了一系列新品。产品日后公布，之后有网友认为“剽窃茶颜悦色，吃相漂亮”。     奶奶茶与茶颜悦色的四款产品对比奶奶茶新的上的4款饮品分别叫：卿卿乌龙、胭脂拿铁、葡萄抹茶、桂花长风。茶颜悦色刚好有4款产品，声声乌龙、幽兰拿铁、抹茶葡提、桂花摸。

周末，一则#奶奶茶剽窃茶颜悦色#话题，在微博上引发普遍注目。到底是怎么回事呢？-01-奶奶茶、茶颜悦色，两个炙手可热的茶饮品牌，在刚过去的周末“爆胎”了。上周六晚8点，奶奶茶在公众号公布了一系列新品。产品日后公布，之后有网友认为“剽窃茶颜悦色，吃相漂亮”。

    奶奶茶与茶颜悦色的四款产品对比奶奶茶新的上的4款饮品分别叫：卿卿乌龙、胭脂拿铁、葡萄抹茶、桂花长风。茶颜悦色刚好有4款产品，声声乌龙、幽兰拿铁、抹茶葡提、桂花摸。

激怒网友的不仅是名字“爆胎”——此次双方杯子的视觉设计也雷同：都是中国风图案设计；产品组合也一样：都是茶底+奶油+坚果；甚至连搭配的原料也都相近：幽兰拿铁是红茶+碧根果，胭脂拿铁也是红茶+碧根果。 胭脂拿铁、幽兰拿铁产品包含对比看见这些，网友坐不住了。有粉丝放微博：“奶奶茶你过于让我沮丧了”。

也有粉丝回应，讨厌奶奶茶出品，但这件事情，相近程度，真为液没得驳斥。 粉丝涉及微博图片茶颜悦色粉丝情绪必要被熄灭了，趁此机会跑到奶奶茶微博下facebook，谴责其剽窃、怒称之为“千万别进到长沙”。再行跑到茶颜悦色微博下给与一波希望、反对、比心。

由于奶奶茶这次新品是和三只松鼠公开信发售的，网友甚至要纳“三只松鼠出来看在眼里”。看见此消息，笔者联系了奶奶茶、茶颜悦色创始人。吕良对此了一张工作群微信聊天图片—— 茶颜悦色品牌部在内部群里放的消息图片是其品牌部在内部群里放的消息：各位看完不要抓缓吐槽内容或者再次发生(声)。更加应当确切理解自己品牌长短板，即便别的品牌习也习将近我们最内核的东西。

另外奶奶茶这次的合作单品整体的设计和呈现出显然也是我们应当自学的。期望之后我们的设计师系列落地可以做这个之上。吕良回应“这是内部共识”。

昨晚，茶颜悦色也针对此事公布了一条微博： 茶颜悦色对此微博图片奶奶茶牵头创始人王建则回应“还在打算”，并未做到更加多对此。-02-事实上，一杯奶茶，名字类似于，杯子相若，甚至口味雷同，这样的情况在行业里并远比新鲜事。为什么这次粉丝反应如此兴奋？因为这次被“剽窃”的对象是茶颜悦色。

茶颜悦色是谁？茶颜悦色，起家于湖南长沙，班车100多家店。规模远比大的区域性奶茶品牌，却在全国声名鹊起。间隔一段时间就会上一次微博冷侦。最近的一次是8月底，有媒体传出阿里巴巴“投资”茶颜悦色。

虽然品牌早已声明没必要关联性，粉丝却很兴奋，盼望品牌走进长沙。从微博来看，茶颜悦色热门，粉丝的青睐集中于在4个方面：1产品好喝，2风格有创新，3服务周到，4被品牌气质更有。无论产品还是品牌，茶颜悦色都是一个风格独有而独特的“异类”，其团队也常调侃自己为“奇葩”。

从产品上说道，市面上喜茶、奈雪的茶、奶奶茶都在买的奶盖茶、水果茶、珍珠奶茶、黑糖牛乳茶等等，茶颜悦色统统没。而其“茶底+奶+奶油+坚果打碎”的人组，也完全没第2家在买。 茶颜悦色独有的产品组合，图片来自大众评论从品牌上，茶颜悦色堪称投放了极大的精力和资源，塑造出气质独有的品牌形象。

在产品的名字、纸盒上，声声乌龙、幽兰拿铁、楼兰、琉璃等充满著意境，门店翻新打造出中国风特色，会员被别称为“小主”等整体设计都合为一派。据理解，茶颜悦色的设计风格，是创业之初，设计师名门的吕良，基于“新的中式茶饮”的品牌定位，确认的整体视觉。仍然以来的产品命名、物料设计、周边产品研发等方面，都维持了这个风格。

茶颜悦色还有一个圈粉动作是服务。其slogan是“一杯有温度的茶”。门店吧台上敲了各种细节，反映温度：大雨的时候，门店打算的有及时伞；每家店不可或缺小药箱，给顾客打算创可贴藿香正气水等应急用品；对出品不失望，可以到给定门店，享有“一杯鲜茶的永久求偿权”。

 茶颜悦色及时伞，图片来自@茶颜悦色官方微博茶颜悦色每月不会公布自查报告，发布出有哪家杯子里喝出了头发，哪家的茶桶没有清除做到。品牌再次发生的事情，真诚地写出出来，刻画给顾客的是一个陪伴左右的亲人。茶颜悦色这条“恢复剽窃”的微博下，有很多粉丝回应“看哭了”。在奶茶行业里，茶颜悦色俨然一个小众明星。

他风格独特又独树一帜，粉丝像在平idol一样平一个奶茶品牌——热衷它、拥戴它，期望它好，想让它受伤害，忠诚度极高。普通消费者对原创是脆弱的，对自己热衷的东西是不存在享有感和占有欲的。更加最重要的是，虽然名声在外，但茶颜悦色至今没在长沙以外的地区开店。

“得到的总有一天在动乱”，消费者的情绪更容易被压迫后集中于获释。-03-事件另一方，是奶奶茶。虽创办时间晚于喜茶、奈雪的茶，但奶奶茶靠后发优势和顺利营销，迅速挤入热门品牌阵营，并且获得资本接纳，在今年4月份宣告已完成近2亿元人民币Pre-A轮融资。

从公众号屡次10万+的读者量和微博对话来看，奶奶茶累积了大量粉丝基础。它还多次和梦龙、自然堂、青岛啤酒等品牌跨界牵头，获得消费市场的接纳。 奶奶茶与青岛啤酒公开信的酒桶茶可以说道，基于品牌定位、设计风格，射击一线城市一流商圈一流方位布局，奶奶茶投出了自己的品牌辨识度，也在希望挤身茶饮头部品牌阵营。但另一方面，预示奶奶茶的是一些关于产品的原创性的争议。

关于这些争议，奶奶茶在公众号多次声明：一切均为原创。所谓能力越大，责任越大。

在消费者的理解里，有一点信赖的品牌是要充分发挥正能量、起引领起到的，“剽窃”带给的冲击力和性刺激是无法拒绝接受的。一石激起千层浪。此次事件再次发生后，曾多次的资本方、部分茶饮原料供应链企业，也借以事件传达了对奶奶茶的负面情绪。似乎，这次事件对奶奶茶的消费者口碑、行业口碑导致的冲击不容极强。

大家也都在等候一个对此。-04-只不过，关于奶茶行业头部品牌的剽窃不是第一次再次发生了。去年底，喜茶奈雪的茶创始人就针对“剽窃”在朋友圈隔空大喊。

奈雪の茶创始人彭心在朋友圈收到长文，直指喜茶剽窃而没创意，聂云宸则还击对方不懂“剽窃”与“创意”的差异。 喜茶与奈雪的茶创始人朋友圈图片一时间，惹来不吃瓜群众看热闹，被不少媒体报道。

实质上，在茶饮行业有一个令人哀伤的事实：在法律层面上，产品很难有原创可言。早期的珍珠奶茶、奶盖茶、水果茶，早已很难考据到底是谁做到出来的第一杯。喝酒都是非标五品，也无法确实展开登记，或展开原创维护。

再加原料透明化，资深的研发人员喝上几口，就能作出口感差不多的产品。也就是说，在奶茶业，是没产品壁垒的。要想要持久更有消费者，很难全然通过产品构建。

必需打造出品牌壁垒。消费者对品牌的青睐，是创建在对品牌价值观尊重基础之上的。而品牌壁垒，就是通过一次次事件总计、塑造成出来的整体形象，夹住消费者主动跟随。

正如茶颜悦色在对此“剽窃”微博中所说：每个品牌都在希望打造出自己的“护城河”，无论是产品的创意还是内容的风格化，都是以创造力更有消费者。品牌的内核，是遗文不回头的。

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